Comunicado de Prensa
Departamento
de Transportación
Oficina de Relaciones Públicas
Washington, D.C.
www.dot.gov/affairs/briefing.htm
NOTICIAS
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FMCSA 10-04
Contacto: Bill MacLeod
Jueves, agosto 5, 2004
Teléfono: 202-366-8810
La FMCSA Multa a Tres Autotransportistas de Mudanzas de Objetos de Propiedad
Personal
La Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA, por
su sigla en inglés) del Departamento de Transportación anunció
hoy el haber impuesto multas a tres autotransportistas de objetos de propiedad
personal de Georgia, Maryland y New Jersey por violación de los reglamentos
federales sobre autotransporte.
“Estos autotransportistas no acataron los requerimientos federales de
protección al consumidor. Gracias a la ayuda de las víctimas,
investigamos las operaciones de los autotransportistas, encontramos problemas
y estamos solucionándolos en estos momentos”, dijo la administradora
de la FMCSA, Annette M. Sandberg.
A la empresa Goldstar Moving & Storage, Inc., de Norcross, GA le fue impuesta
una penalidad civil de $22,750; a la empresa SNS Business Oportunities, Inc.,
en operación como Giant Van Lines de Jessup, MD le fue impuesto $60,500
y a la empresa A Supreme Movers, Inc., de Fair Lawn, NJ, le fue impuesta una
penalidad de $32,950.
La agencia federal citó a las tres empresas por operar un plan de tarjetas
de débito sin proveer una tarifa, o un listado de los débitos
y por no pesar adecuadamente los embarques, preparar las órdenes de servicio
o preparar facturas en detalle. Las empresas también dejaron de proveer
el folleto titulado “Sus Derechos y Responsabilidades Cuando se Muda”.
La entrega de este folleto es requerida para los consumidores y resume los programas
para llegar a un acuerdo entre las partes en la eventualidad de la existencia
de una disputa.
En adición, la agencia federal de seguridad citó a Goldstar Moving
& Storage por no publicar una tarifa, por no participar en un programa para
llegar a un acuerdo entre las partes en la eventualidad de la existencia de
una disputa, por no seguir los procedimientos de reclamaciones sobre pérdidas
y daños y por no entregar estimados por escrito, de carácter no
obligatorio para las partes, a los embarcadores o consignadores y de retener
copias como adendums a la factura en detalle.
La empresa Giant Van Lines fue también citada por no haber debitado la
aplicable tasa indicada en la tarifa y el no renunciar a la posesión
de los embarques con posterioridad al recibir el pago del débito estimado
más un 10%.
La empresa A Supreme Movers fue también citada por no debitar la aplicable
tasa indicada en la tarifa, por no seguir los procedimientos relativos a reclamaciones
sobre pérdidas y daños y por no preparar, como es requerido, estimados
de carácter no obligatorio para las partes.
Los mencionados autotransportistas pueden protestar las violaciones imputadas
y el valor de las penalidades.
Los consumidores pueden presentar reclamaciones contra autotransportistas involucrados
en la mudanza de objetos de propiedad personal llamando a la línea telefónica
nacional de reclamaciones con el siguiente número, 1-888-368-7238 (1-888
DOT-SAFT) o por intermedio de la Internet http://www.1-888-dot-saft.com Formularios
de reclamaciones comerciales se encuentran también disponibles en la
página Web de la FMCSA http://www.fmcsa.dot.gov . Este formulario puede
ser enviado por correo o por fax a: FMCSA, 400 Seventh St., SW, MC-PA, Washington,
DC 20590. El número de fax es 202-366-7298.
Las investigaciones fueron originadas por reclamaciones de consumidores dirigidas
a la FMCSA y los resultados fueron derivados de investigaciones y esfuerzos
coordinados por las oficinas de la FMCSA en los Estados de Georgia, New Jersey
y Washington.
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