Comunicado de Prensa
Departamento
de Transportación
Oficina de Relaciones Públicas
Washington, D.C.
www.dot.gov/affairs/briefing.htm
NOTICIAS
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Martes 28 de octubre, 2003
Contacto: Andy Beck, 202-366-8810
FMCSA 25-03
FMCSA Multa a Tres Compañías de Mudanzas por Violar Regulaciones
Comerciales
La Administración
Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA por su sigla en inglés)
anunció que ha multado a tres autotransportistas movilizando principalmente
bienes domésticos procedentes de New York, por violaciones múltiples
de las Regulaciones Comerciales Federales de Autotransportes. Las investigaciones
fueron resultado de quejas recibidas por la FMCSA.
A las compañías Access Van Lines Inc., de Forest Hills, Regal
Van Lines, Ltd, de New York y U.S. Movers, Inc., de Brooklyn se les comunicó
la noticia de las quejas por escrito, para iniciar acción por violaciones
de las regulaciones de la FMCSA. Se les determinaron penalidades civiles de
$30,000, $24,000 y $32,500 dólares respectivamente.
Se citó a Access Van Lines por violaciones que involucraban el no cobrar
solamente la tasa aplicable de su tarifa ; no seguir los procedimientos para
el manejo e investigación de las quejas por pérdidas y daños;
no proveer la información requerida por el consumidor:. “Sus Derechos
y responsabilidades Cuando Usted se Muda”, y un resumen de su programa
de resolución de disputa (arbitraje); no preparar órdenes de servicio
en la forma y manera prescritas; no preparar el conocimiento de embarque y facturas
para entrega de la forma prescrita y no pesar los embarques en la forma requerida..
Se citó a Regal Van Lines por no cobrar solamente la proporción
aplicable de su tarifa; no participar en el programa de resolución de
disputa ( arbitraje); no proveer la información requerida por el consumidor,
“Sus Derechos y Responsabilidades Cuando Usted se Muda” y un resumen
de su programa de resolución de disputa; no preparar ordenes de servicio
de la forma y manera prescrita; no preparar factura de entrega y conocimiento
de embarque de la forma y manera prescrita; no pesar embarques de la forma y
manera prescrita y operar un plan de carga con tarjeta sin dar la tarifas al
cliente.
Se citó a U.S. Movers por no publicar una tarifa; no participar en un
programa de resolución de disputa (arbitraje): no seguir los procedimientos
de pérdida y daños; no proveer la información requerida
por el consumidor,: “Sus Derechos y Obligaciones Cuando se Muda”
y un resumen de su programa de resolución de disputa (arbitraje); no
entregar por escrito a los clientes (embarcadores) estimados no obligatorios
y no retener copias de documentos como el conocimiento de embarque la factura
de entrega; no preparar ordenes de servicio en la forma y manera prescrita;
no pesar embarques de la formas y manera prescrita y no entregar a FMCSA evidencia
del seguro de la carga..
Los transportistas tendrán oportunidad de responder a los cargos sobre
las violaciones que se alegan y las cifras de penalidades a los procedimientos
de la agencia.
Los consumidores pueden presentar demanda por su mudanza y otras quejas en contra
de transportistas por medio de la línea gratuita y de emergencia para
toda la nación de FMCSA al 1-888-368-7238 (1-888 DOT-SAFT), o en su línea
gratuita de emergencia Violación de la Seguridad y Quejas de Consumidores
en su página de Internet de emergencia: http://www.1-888-dot-saft.com/
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